دسته بندی : دوره های آنلاین online ماهیت دوره : علمی کاﺭبرﺩی
پیش نیاز: 
ندارد
شهریه دوره : مدت دوره : 24 ساعت
سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و الزامات استانداردISO/IEC 20000-1 -آنلاین
پیش ثبت نام

معرفی دوره:

در راستای تکامل رویکردی به نام " خدمات فناوری اطلاعات" و بر مبنای بهتریت تجارب منتشره (به ویژه کتابخانه فناوری اطلاعات (ITIL))، سری استاندارد بین­ المللی ISO/IEC 20000 به عنوان یکی از مطلوب­ترین الگوها برای استقرار سیستم مدیریتی مرتبط حاصل شده است. در این مجموعه استانداردهای ISO/IEC 20000-1با نام "فناوری اطلاعات، مدیریت خدمت، قسمت اول، الزامات سیستم مدیریت خدمت"، مبنا و مدل مناسبی برای استقرار آین سیستم را ترسیم نموده است.

در کنار این مقوله، استاندارد ISO/IEC 20000-2به عنوان راهنمایی برای درک الزامات و کاربرد استاندارد مبنا، مکمل مناسبی برای این استاندارد در استقرار و نگهداری سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می­باشد.

در این دوره ضمن بیان لزوم حرکت در راستای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مزایای حاصل از آن، به تاریخچه و روند توسعه استاندارد اشاره و به تشریح کامل الزامات استاندارد ISO/IEC 20000-1 و تعامل آن با استانداردهای مرتبط و نیز فرآیندهای ایجاد، پیاده ­سازی، پایش، بازنگری و بهبود سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پرداخته می­شود.

اهداف دوره:

هدف از برگزار اين دوره آشنايى با مفاهيم اصلى مديريت خدمات فناورى اطلاعات مى باشد.

همچنين در اين دوره به اهميت مديريت خدمات فناورى اطلاعات همچون ساير دارايى هاى سازمان، مبانى سيستم هاى مديريت خدمات فناورى اطلاعات،ISO و ساختار و الزامات استاندارد 20000 ISO تاريخچه استاندارد و .. پرداخته مى شود.

 

مخاطبین دوره:

  • اطلاعات،مسئولين سيستمها، افراد فني و مميزين مديريت سيستمهاى كامپيوترى
  • مديران كنترل سيستمها، مشاورين مديريت خدمات فناورى ،IT مديران و متخصصين
  • شركت ها، سازمان ها و ارگانهاي دولتي و خصوصي و كليه افرادي كه به نوعي با استقرار سيستم مديريت امنيت اطلاعات سروكار دارند
  • مديران كنترل سيستمها، مشاورين مديريت خدمات فناورى ،IT مديران و متخصصين
  • اطلاعات،مسئولين سيستمها، افراد فني و مميزين مديريت سيستمهاى كامپيوترى
  • شركت ها، سازمان ها و ارگانهاي دولتي و خصوصي و كليه افرادي كه به نوعي با استقرار سيستم مديريت امنيت اطلاعات سروكار دارند

 

جهت مشاهده مسیر دوره ها براساس گرایش های شبکه در سازمانها و شرکتهای خصوصی کلیک نمایید.

 

سرفصل دوره:

آشنایی با مفاهیم خدمات فناوری اطلاعات و ضرورت آن

آشنایی با استانداردهای مرتبط با خدمات فناوری اطلاعات

تشریح الزامات استاندارد ISO/IEC 20000-1

تشریح تعامل با استاندارد ISO/IEC 20000-2

آشنایی با نحوه پیاده­سازی و مستندسازی بخشی از سیستم

آشنایی با فرآیند اخذ گواهینامه سیستم

کارگاه­های عملی در درک مفاهیم مختلف بیان شده

شماره برگزاری مدت (ساعت) روز و ساعت شهریه تاریخ شروع نوع دوره پیش ثبت نام

-اعطای مدرک فارسی و انگلیسی با مجوز رسمی از :

  • مجوز از اداره کل نظام مدیریت امنیت اطلاعات ( نما )
  • سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور (معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی)
  • شورای عالی انفورماتیک
  • قابلیت ترجمه و تایید قوه قضاییه وامور خارجه

 

-امکان برگزاری آزمون بین المللی دوره جهت دریافت مدرک بین المللی

-بهره گیری از اساتید مجرب و تأیید شده با سابقه حضور در پروژه‌های ملی

-آموزش آخرین ورژن از دوره

 

«تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.»