دسته بندی : دوره های تخصصی مدیریت فناوری اطلاعات ماهیت دوره : علمی کاﺭبرﺩی
پیش نیاز: 
ندارد
شهریه دوره :
ریال10,000,000,
مدت دوره : 16 ساعت
ITIL Foundation v.4 چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
پیش ثبت نام

معرفی دوره:

چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دوره ITIL 4 Foundation برای شرکت کنندگان در آن مفاهیم اصلی ITIL 4 را ارائه می دهد. این دوره کمک می کند تا با اصول هفت گانه ITIL 4 آشنا شوید و نشان می دهد که چگونه می توانند در بهبود کار فردی یا سازمانی موثر باشند.

 

اهداف دوره:

  • مفاهیم کلیدی ITIL service management
  • چگونه ITIL guiding principles می توانند به یک سازمان کمک کنند در اتخاذ (Adopt) و انطباق (Adapt) با ITIL service management
  • چهار بعد ITIL service management
  • هدف و اجزای سیستم های ارزش سرویس (Service value systems) یا SVS و فعالیت های مربوط به زنجیره ارزش سرویس (Service value chain) و نحوه ارتباط این دو با هم
  • مفاهیم کلیدی بهبود مداوم (Continual improvement)

 

مخاطبین دوره:

  • افرادی که در شروع مسیر آموزش و کار در سیستم های مدیریت خدمات IT می باشند.
  • مدیران فعال و مشتاق در ITSM
  • افرادی که در بخش خای دیگر فناوری اطلاعات (دیجیتال، ارائه محصول و توسعه) مشغول می باشند و دارای ارتباط زیادی با مباحث ارائه سرویس (Service delivery) هستند.
  • افرادی که در حال حاضر دارای مدارک ITIL می باشند و علاقه مند هستند خود را بروز نمایند.

 

جهت مشاهده مسیر دوره ها براساس گرایش های شبکه در سازمانها و شرکتهای خصوصی کلیک نمایید.

 

 

مرجع :

https://www.exin.com/NL/en/home

 

         Service Management as a practice

         The Service Lifecycle

        Generic concepts and definitions

        Key Principles and Models

         Processes

             Service Strategy

             Service Design

             Service Transition

             Service operation

        Continual Service Improvement

        Functions

             The Service Desk function

        Roles

        ITIL Qualification scheme

        Mock exam

شماره برگزاری مدت (ساعت) روز و ساعت شهریه تاریخ شروع نوع دوره پیش ثبت نام
TF31 2 روز چهارشنبه الی پنجشنبه 9 الی 17 ریال10,000,000, 1398/08/01 فشرده پیش ثبت نام
TF32 2 روز چهارشنبه الی پنج شنبه 9 الی 17 ریال10,000,000, 1398/09/27 فشرده پیش ثبت نام

-اعطای مدرک فارسی و انگلیسی با مجوز رسمی از :

  • مجوز از اداره کل نظام مدیریت امنیت اطلاعات ( نما )
  • سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور (معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی)
  • تاییدیه صلاحیت از شرکت ملی نفت ایران
  • شورای عالی انفورماتیک
  • قابلیت ترجمه و تایید قوه قضاییه وامور خارجه

 

-ارائه دوره بر اساس سیلابس تعریف شده شرکت AXELOS می باشد.

-جزوه منحصر به فرد و کاملا منطبق با سیلابس که توسط مربی به زبان انگلیسی تهیه شده است ارائه می شود.

-سئوالات نمونه آزمون اصلی (80 سئوال) از دوره در طی دوره بررسی و پاسخ داده خواهد شد.

-بهره گیری از اساتید مجرب و تأیید شده با سابقه حضور در پروژه‌های ملی

-آموزش آخرین ورژن از دوره

-امکان گرفتن صوت از مباحث کلاس

-همراه با ناهار و پذیرایی میان وعده رایگان

-ظرفیت کلاسها 8 الی 14 نفر می باشد

 

«تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.»