دسته بندی : دوره های ویژه کاریار ارقام ماهیت دوره : علمی کاﺭبرﺩی
پیش نیاز: 
ندارد
شهریه دوره :
13,000,000 ریال
مدت دوره : 32 ساعت
ITIL Practitioner+ ITIL Foundation
پیش ثبت نام

معرفی دوره:

این بسته آموزشی شامل چارچوب مدیریت خدمات قناوری اطلاعات و مدیریت اجرایی و کاربردی کیفیت خدمات فناوری اطلاعات ITIL می باشد.

ITIL Foundation + ITIL Practitioner

در این دوره مباحث ITIL به شکل خاص در یک سازمان مورد بررسی قرار گرفته و راهکارهای اجرایی جهت پیاده سازی موفق جهت افزایش کیفیت خدمات در سازمان ارائه می گردد.

همچنین بخش دوم بنا به نیاز مطرح شده توسط آندسته از فراگیرانی بوده است که پس از گذراندن دوره  ITIL Foundation و کسب تجربه در محیط کاری ، به سوالاتی در زمینه نحوه پیاده سازی این سیستم برخورد نموده اند.

این بسته آموزشی با برخورداری از ساختار جذاب همراه با ارایه سناریوها و موردکاوی های متنوع، دانش پژوهان را با مدیریت اجرایی و کاربردی ITIL در سازمان به عنوان یک تغییر کلیدی در راستای بهبود خدمات آشنا مینماید.

 

اهداف دوره:

براساس آنچه که AXELOS در ماه فوریه سال 2016 میلادی  ، یکی از بنیادی ترین تغییرات چندین سال اخیر مرتبط با چارچوب ITIL  را اعلام نموده است ، ارائه بهترین تجارب جهت پیاده سازی پروژه های سیستم مدیریت خدمات فآوا، در این دوره مطرح شده و یکی از مقاصد اصلی معرفی این سطح آموزشی، ارتقا دانش سازمانی در جهت پیاده سازی موفقیت آمیز این چهارچوب می باشد.

 

ویژگیهای دوره:

  • برگزاری دوره بصورت تعاملی و Challenge Base
  • ارایه جزوه منطبق بر مطالب جدید و آخرین نسخه منتشر شده
  • تجزیه و تحلیل و بهبود مستمر با رویکرد ارزیابی عملکرد CSI
  • ارایه اطلاعات در مورد نحوه پیاده سازی به همراه مفاهیم عملی در حوزه ITIL
  • تشریح سناریوهای عملی و بررسی نقاط قوت و ضعف ؛ به همراه ارایه نمونه های واقعی پروژه های ITIL

 

مخاطبین دوره:

مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات

مشاوران و توسعه دهندگان فناوری اطلاعات

دانشجویان و علاقمندان به پیاده سازی چارچوب ITIL

 

جهت مشاهده مسیر دوره ها براساس گرایش های شبکه در سازمانها و شرکتهای خصوصی کلیک نمایید.

 

مرجع :

https://www.axelos.com

https://www.exin.com

 

مباحث دره :

سرفصل اول: تشریح مفاهیم، اصول و رویکردها در سیستم مدیریت خدمات فاوا

سرفصل دوم: تشریح فاز استراتژی خدمت درسیستم مدیریت خدمات فاوا

سرفصل سوم: تشریح فاز طرح ریزی خدمت در سیستم مدیریت خدمات فاوا

سرفصل چهارم: تشریح فاز انتقال (و تحویل) خدمت در سیستم مدیریت خدمات فاوا

سرفصل پنجم: تشریح فاز عملیاتی خدمت

سرفصل ششم: نقش و اهمیت مدیریت بر رفتارسازمانی در پیاده سازی سیستم مدیریت خدمات فاوا

سرفصل هفتم: تشریح رویکرد بهبود مستمر خدمت در هنگام پیاده سازی چارچوب مدیریت خدمات فاوا

سرفصل هشتم: شاخصها و سنجه های لازم جهت پایش و اندازه گیری عملکرد چارچوب مدیریت خدمات فاوا

سرفصل نهم: نقش و اهمیت مدیریت بر رفتارسازمانی و ارتباطات در پیاده سازی سیستم مدیریت خدمات فاوا

شماره برگزاری مدت (ساعت) روز و ساعت شهریه تاریخ شروع نوع دوره پیش ثبت نام
IT18 5 روز شنبه الی چهارشنبه 14 الی 20 13,000,000 ریال 1396/08/20 فشرده پیش ثبت نام

-اعطای مدرک فارسی و انگلیسی با مجوز رسمی از :

  • مجوز از اداره کل نظام مدیریت امنیت اطلاعات ( نما )
  • سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور (معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی)
  • تاییدیه صلاحیت از شرکت ملی نفت ایران
  • شورای عالی انفورماتیک
  • قابلیت ترجمه و تایید قوه قضاییه وامور خارجه

 

-امکان برگزاری آزمون بین المللی دوره جهت دریافت مدرک بین المللی

-بهره گیری از اساتید مجرب و تأیید شده با سابقه حضور در پروژه‌های ملی

-آموزش آخرین ورژن از دوره

-امکان گرفتن صوت از مباحث کلاس

-همراه با پذیرایی میان وعده رایگان

-ظرفیت کلاسها 8 الی 15 نفر می باشد

 

«تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.»