دسته بندی : دوره های تخصصی مدیریت فناوری اطلاعات ماهیت دوره : علمی کاﺭبرﺩی
پیش نیاز: 
ندارد
شهریه دوره :
7,900,000 ریال
مدت دوره : 24 ساعت
ITIL Foundation v.3 چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات +مدرک بین المللی
پیش ثبت نام

معرفی دوره:

چارچوب مدیریت خدمات قناوری اطلاعات

در یک سازمان علاوه بر اطلاعات فنی بسیار ژرف، جهت افزایش کیفیت خدمات، دانش مدیریت و به ویژه مدیریت خدمات از اهمیت بسیاری برخوردار است. در این دوره مباحث ITIL به شکل خاص در یک سازمان مورد بررسی قرار گرفته و راهکارهای اجرایی جهت پیاده سازی موفق جهت افزایش کیفیت خدمات در سازمان ارائه می گردد. با طی کردن این دوره، علاوه بر یافتن مهارت، از خواندن دهها کتاب و مقاله دیگر بی نیاز می شوید و قادر خواهید بود ITIL را در کل سازمان خود پیاده سازی نمایید.

پس از پایان دوره امکان برگزاری آزمون بین المللی ITIL Foundation v.3 و ارائه مدرک بین المللی آن می باشد.

اهداف دوره:

  • برگزاری دوره و ارائه مطالب با رویکرد پیاده‌سازی چارچوب
  • معرفی فناوری اطلاعات بر حسب خدمات نه سیستم‌ها
  • ارائه تجارب گوناگون در نحوه پیاده‌سازی چارچوب ITIL
  • برگزاری کارگاه‌های متنوع و مؤثر بر نحوة پیاده‌سازی چارچوب ITIL
  • تلفیق مفاهیم معماری سازمانی سرویس‌گرا و چارچوب ITIL
  • معرفی چارچوبی مستند، معین و منحصر بفرد از روش‌های فناوری اطلاعات در سراسر سازمان
  • معرفی نقش‌ها و مسئولیت‌های مدیران ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات
  • معرفی راهکارهای کاهش هزینه‌های فناوری اطلاعات
  • معرفی راهکارهای پشتیبانی توانمندی‌های فناوری اطلاعات جهت سنجش و بهبود عملکرد داخلی و ارائه خدمات
  • تضمین بهبود بهره‌وری در سازمان
  • بهبود جریان اطلاعات و ارتباطات میان واحد فناوری اطلاعات و بخش‌های دیگر سازمان
  • معرفی چارچوبی برای پشتیبانی منظم چالش‌های IT
  • معرفی راهکارهای رضایت‌مندی مشتریان IT

 

مخاطبین دوره:

مدیران ،کارشناسان و دانشجویان فعال در حوزه فناوری اطلاعات

 

جهت مشاهده مسیر دوره ها براساس گرایش های شبکه در سازمانها و شرکتهای خصوصی کلیک نمایید.

 

 

مرجع :

https://www.exin.com/NL/en/home

 

         Service Management as a practice

         The Service Lifecycle

        Generic concepts and definitions

        Key Principles and Models

         Processes

             Service Strategy

             Service Design

             Service Transition

             Service operation

        Continual Service Improvement

        Functions

             The Service Desk function

        Roles

        ITIL Qualification scheme

        Mock exam

شماره برگزاری مدت (ساعت) روز و ساعت شهریه تاریخ شروع نوع دوره پیش ثبت نام

-اعطای مدرک فارسی و انگلیسی با مجوز رسمی از :

  • مجوز از اداره کل نظام مدیریت امنیت اطلاعات ( نما )
  • سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور (معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی)
  • تاییدیه صلاحیت از شرکت ملی نفت ایران
  • شورای عالی انفورماتیک
  • قابلیت ترجمه و تایید قوه قضاییه وامور خارجه

 

-امکان برگزاری آزمون بین المللی دوره جهت دریافت مدرک بین المللی

-بهره گیری از اساتید مجرب و تأیید شده با سابقه حضور در پروژه‌های ملی

-آموزش آخرین ورژن از دوره

-امکان گرفتن صوت از مباحث کلاس

-همراه با ناهار و پذیرایی میان وعده رایگان

-ظرفیت کلاسها 8 الی 14 نفر می باشد

 

«تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.»